Zusammenfassung:
Ersatzteile wie Brustgurte oder Beckengurtschnallen werden kostenfrei auf Kulanz versendet. Da sie nicht unter die Garantie fallen, kann es sein, dass nicht alle Farben verfügbar sind. In solchen Fällen wird eine alternative Farbe verschickt. Für Designs mit geringer Nachfrage gibt es keine zweifarbigen Ersatzteile – hier kann im Formular eine passende Alternative gewählt werden.
Kostenfreier Versand auf Kulanz:
- Ersatzteile wie Brustgurte oder Beckengurtschnallen werden kostenfrei versendet.
- Dies ist eine Serviceleistung auf Kulanz, da diese Teile nicht unter die Garantie fallen.
Farbauswahl & Verfügbarkeit:
- Es kann vorkommen, dass nicht alle Farben lagernd sind.
- In diesem Fall wird eine alternative Ersatzfarbe verschickt, um die Funktionalität zu gewährleisten.
Hinweis zu zweifarbigen Designs:
- Für einige Designs gibt es keine passenden zweifarbigen Ersatzteile.
- Aufgrund der geringen Nachfrage und im Sinne der Nachhaltigkeit wird hier auf eine Produktion verzichtet.
- Kund:innen können im Online-Reklamationsformular eine passende alternative Farbe auswählen.
➤ Zum Formular für Deutschland & Österreich: https://www.ergobag.de/service?section=reklamation